Parlamenttikirjasto

perjantai 17. marraskuuta 2017

Kirjaston asiakas on aina oikeassa

Kuva:Harald Herlin oppimiskeskus 10/2017
Kuluneeseenkin fraasiin on joskus hyvä palata ajatuksella ja pohtia, mitä sanonnan taakse kätkeytyy ja mikä on sen todellinen sisältö. Mitä todella tarkoittaa, että asiakas on oikeassa? Mikä on asiakas ja mitä on olla oikeassa?

perjantai 10. marraskuuta 2017

Harjoittelu vallankäytön sydämessä


Alkuvuodesta 2017 olin edelleen etsimässä korkeakouluharjoittelupaikkaa, jota arkisto- ja asiakirjahallinnan opintoni Joensuussa edellyttivät. Kolusin aluksi läpi kotikuntani Savonlinnan ja myöhemmin Etelä-Savon alueelta mahdollisia harjoittelupaikkoja, mutta kaikista sain saman vastauksen: ”Emme valitettavasti voi ottaa harjoittelijaa.” Huomasin lopulta myös ilmoituksen siitä, että Eduskunnan kirjastolle haetaan neljäksi kuukaudeksi arkistoharjoittelijaa. Ensimmäinen ajatukseni oli, että: ”Tuonne en kyllä varmasti pääse, mutta yritetään.” Yllätyksekseni sain helmikuun lopulla pyynnön tulla työhaastatteluun, ja viikko haastattelun jälkeen sain soiton tulevalta esimieheltäni, että minut oli valittu harjoittelijaksi. Ei auttanut muuta kuin uskoa tämä todellisuudeksi manifestoitunut mahdollisuus, ja lähdinkin saman tien etsimään asuntoa Helsingistä kesän ajaksi.

maanantai 30. lokakuuta 2017

Tule mukaan vaikuttamaan kirjaston toimintaan

Eduskunnan kirjastossa on meneillään kaikille asiakkaille suunnattu käyttäjäkysely. Kyselyssä keräämme tietoa kirjaston palvelujen käytöstä ja siitä, miten tyytyväisiä asiakkaamme ovat näihin palveluihin.

Käyttäjäkyselyssä fokusoimme tällä kertaa sellaisiin aiheisiin ja palveluihin, joista erityisesti haluamme saada asiakkailtamme palautetta. Olemme esimerkiksi uteliaita kuulemaan, oletteko löytäneet uuden FINNA-hakupalvelumme, onko kirjaston laatimista tietopaketeista tai ELKI-linkkitietokannasta ollut teille konkreettista hyötyä ja mihin kellonaikoihin mieluiten vierailette kirjastossa? Kyselyssä on myös mahdollista antaa muuta palautetta kirjaston toiminnasta.

Käyttäjäkyselyssä arvioidaan kirjaston palveluiden käyttöä, toimivuutta ja hyödyllisyyttä asiakkaille. Käyttäjäkysely on myös työkalu palvelujen kehittämiseen. Saamme arvokasta tietoa, jonka perusteella voimme suunnitella palvelujen kehittämistä. Edellinen käyttäjäkysely toteutettiin vuonna 2015. Tämän kyselyn tulokset johtivat kirjastossa myös konkreettisiin toimenpiteisiin. Asiakkaiden palautteen ja toiveiden perusteella esimerkiksi lisättiin kirjaston kokoelmakuvailuja verkkosivuilla, kirjastotiloihin sijoitettiin toinen kirjaskanneri ja asiakkaiden taukotilaan hankittiin mikroaaltouuni.

Käyttäjäkyselyyn voi vastata verkossa tai kirjaston asiakaspalvelussa paperisella lomakkeella 12.11.2017 asti. Kysely on lyhyt ja siihen vastaaminen on nopeaa. Vastaukset ovat kuitenkin meille kullanarvoisia. Toivon että autatte meitä arvioimaan ja kehittämään toimintaamme, jotta voimme tarjota teille tulevaisuudessa entistäkin parempia palveluja. Eduskunnan kirjasto on olemassa teitä asiakkaita varten!

Erika Bergström

perjantai 27. lokakuuta 2017

Saammeko esitellä: kaikkien kirjastojen ja kansalaisten Vaari

Kuopiossa sijaitseva Varastokirjasto on yksi Suomen mahtavimmista kirjastoista. Mahtava se on sekä kuvainnollisesti että konkreettisesti. Aineistoa löytyy yli sadalla kielellä ja lähes kaikilta tieteenaloilta, yhteensä noin 95 700 hyllymetriä.

perjantai 20. lokakuuta 2017

Muuttuva työoikeus – aineistoja Eduskunnan kirjastossa

Työelämän lainsäädäntö muuttuu jatkuvasti. Tietoa siitä tarvitsevat niin työntekijät, esimiehet, luottamus-ja työsuojeluhenkilöt, henkilöstöhallinto kuin organisaatioiden johto. Seuraavassa joitakin poimintoja kirjastomme aineistoista.

Ajantasaisen tiedon lain sisällöstä saa vähimmällä vaivalla sähköisistä teoksista ja palveluista, joita kustantajat päivittävät tiheästi. Alma Talent Pron ja Edilexin palveluissa säädökset on myös järjestetty tarkempiin aihealoihin, joita työoikeudessakin on lukuisia. Palvelujen tietokannoista löytyy lähes kaikki voimassa oleva normisto ja myös paljon kumottuja säädöksiä. Ilmainen Finlex tarjoaa myös vähintään kerran viikossa päivitettävän version keskeisestä työlainsäädännöstä.


perjantai 13. lokakuuta 2017

Mysteerin äärellä


Rudolf Otto, merkittävä viime vuosisadan saksalainen teologi ja uskontotieteilijä, kirjoittaa sata vuotta sitten julkaistussa pääteoksessaan Das Heilige, kuinka pyhään liittyvä numinöösi on mysterium tremendum et fascinans, kauhistuttava ja lumoava salaisuus.